Social Media für Webshops

Social Media - und hier im Speziellen Facebook - eignen sich sehr gut, im B2C Bereich Kunden zu erreichen. Einerseits um bestehende Kunden mit speziellen, zeitnahen Informationen zu versorgen und andererseits, um potenzielle Neukunden über zielgruppenorientierte Werbung anzusprechen.

Abverkauf und Spezialangebot sind via Facebook sehr gut zu promoten und auch als Frage-Antwort-Kanal weist Facebook aufgrund der raschen Kommunikationslinien über seine Benachrichtigungssysteme Vorteile auf. Nicht zuletzt wird der Facebook Chatbot Kanal - trotz einiger Skepsis bei B2C Kunden, wie jüngere Umfrageergebnisse zeigen - an Bedeutung in der Kommunikation zunehmen.

Abseits von Facebook sind Instagram und Youtube weitere Social Media Kanäle, deren Einsatz bei der Planung der Online Marketing Maßnahmen erwägenswert sind.