Kundenbetreuung

Für manche Shopbetreiber kann es durchaus sinnvoll sein, den First Level Support an uns als Softwarebetreiber auszulagern. Dabei kann es um die Beantwortung von Fragen zum Sortiment, Lieferzeiten und -kosten, Größen/Einheiten und ähnlichen gehen. Aber auch um Fragen der Bedienung im Shop bis hin zum Bestellservice per Telefon-Hotline. Wir übernehmen gerne diesen Teil der Endkundenberatung für B2C und B2B Shops. Der Vorteil ist das Outsourcen von Zeitaufwand bei überschaubaren Kostenpauschalen.