Online Versand

Beim Onlineversand handelt es sich rein rechtlich um ein Fernabsatzgeschäft. Daher sind auch die einschlägigen gesetzlichen Regelungen im Fernabsatz maßgeblich.

Vergessen Sie auch nicht auf die Einhaltung der nationalen Ecommerce-Gesetze (in AT: ECG) und Regelungen auf EU-Ebene. Für den Absatz in Nicht-EU-Länder kann es dann auch ganz schön kompliziert werden, Spezialregelungen zu erfüllen. Wer schon einmal ein Zolllager in den USA oder den Versand von Wein nach Norwegen erwogen hat, weiß davon ein Lied zu singen.

Für den Online-Versand zu beachten sind weiters:

• die Auswahl des primären Carriers (post.at, DHL, ...)
• ggf. die Auswahl eines sekundären Carriers für Spezialfälle
• ggf. Auswahl eines Cargopartners zur Bündelung
• Verpackungsmaterial, insb. bei zerbrechlicher oder verderblicher Ware
• und natürlich die Konditionen der Versandpartner

Über all den Kostenüberlegungen sollte nicht vergessen werden: welche Zustellform ist für meine Kundinnen und Kunden die bequemste? Hier hat ein lokaler Zusteller meist hinsichtlich der Ortskenntnis und Zustellsicherheit die besseren Karten.